Naša usluga
Usluga prije prodaje
-Prema specifičnim potrebama kupaca, pružiti personalizirana dizajnerska rješenja, uključujući odabir opreme, prijedloge konfiguracije i proračunske procjene.
-Pošaljite iskusne tehničke inženjere da provedu detaljnu tehničku razmjenu s klijentima kako bi odgovorili na pitanja kupaca o performansama opreme i tehničkim parametrima.
- Pružite detaljne informacije o proizvodu, tehničku dokumentaciju i nacrte sheme kako biste korisnicima pomogli da u potpunosti razumiju proizvod.
- Pozovite kupce da posjete tvornicu kako bi razumjeli proizvodni proces, sustav kontrole kvalitete i performanse opreme.
- U skladu s posebnim potrebama kupaca, ponuditi prilagođena rješenja nestandardne opreme kako bi se osiguralo zadovoljenje individualnih potreba kupaca.
Usluga u prodaji
- Nakon potpisivanja ugovora na vrijeme pripremiti tehnički sporazum, dopuniti, poboljšati i doraditi tehničke specifikacije te osigurati da obje strane jasno razumiju zahtjeve projekta.
- Predajte standardni popis opreme za dizajn, proizvodnju, montažu, ugradnju, puštanje u rad, prihvaćanje, ispitivanje, rad i održavanje na potvrdu kupca.
- Redovito izvještavajte klijenta o napretku projekta kako biste bili sigurni da je klijent svjestan napretka projekta.
- Pravovremeno odgovorite na potrebe i upite kupaca kako biste osigurali nesmetan napredak projekta.
- Strogo slijedite nacionalne i industrijske standarde kako biste osigurali kvalitetu opreme.
- Nakon završetka izrade opreme organizirati stručni prijemni tim koji će zajedno s kupcima izvršiti prijem.
Postprodajne usluge
- Pružite stalnu tehničku podršku za rješavanje tehničkih problema s kojima se korisnici susreću tijekom korištenja.
- Osigurajte plan nadogradnje i poboljšanja opreme prema zahtjevima kupaca kako biste pomogli kupcima da poboljšaju učinkovitost proizvodnje.
- Potaknite klijente da daju vrijedne komentare i povratne informacije za kontinuiranu optimizaciju proizvoda i usluga.
- Provodite redovitu anketu o zadovoljstvu uslugama nakon prodaje kako biste na vrijeme poboljšali kvalitetu usluge.
Kroz gore navedene pretprodajne, prodajne i postprodajne usluge, tvornica može kupcima pružiti punu podršku, osigurati zadovoljstvo kupaca i uspostaviti dugoročni odnos suradnje.